Sehr geehr­te Kun­din­nen und Kun­den,

unser gemein­sa­mes Ziel muss es sein, die Aus­brei­tung des Coro­na-Virus mög­lichst klein zu hal­ten. Uns ist allen bewusst, dass das All­tags­le­ben nicht leich­ter wird, aber wir zusam­men haben die Chan­ce, die Aus­brei­tungs­ge­schwin­dig­keit zu ver­lang­sa­men, dafür ist es wert, alle Anstren­gun­gen zu unter­neh­men.

Daher gel­ten bereits seit län­ge­rem fol­gen­de Rege­lun­gen in all unse­ren Betrie­ben:

Hal­ten Sie min­des­tens 2,0 m Abstand zu ande­ren Per­so­nen. Ach­ten Sie zusätz­lich bit­te auf eine 45-Grad-Posi­tio­nie­rung zuein­an­der im Gespräch. Ori­en­tie­ren Sie sich bit­te an Absperr­bän­dern oder Boden­mar­kie­run­gen.

Wir ver­zich­ten alle auf Hän­de­schüt­teln und sons­ti­ge Begrü­ßun­gen, die mit Kör­per­kon­takt oder zu gerin­ger Distanz ver­bun­den sind.

Alle beach­ten die bekann­te soge­nann­te Hus­ten-Nies-Eti­ket­te: in den Ellen­bo­gen­be­reich husten/niesen, Papier-Taschen­tü­cher ver­wen­den.

Regel­mä­ßi­ge Des­in­fek­ti­on von Flä­chen, Grif­fen etc. war immer schon selbst­ver­ständ­lich in all unse­ren Betrie­ben, in der aktu­el­len Situa­ti­on haben wir dies im gebo­te­nen Maß ange­passt bzw. inten­si­viert. Kun­den und Kun­din­nen steht nach Pro­zes­sen wie z.B. dem Bezahl­vor­gang am Gerät sofort Des­in­fek­ti­ons­mit­tel für die Hän­de zur Ver­fü­gung.

Am Coun­ter ist ein Sicher­heits­ab­stand mar­kiert und abge­sperrt, jeder Kunde/jede Kun­din kann selbst „ein­che­cken“ (via Key-Rea­der). Für die Unter­schrift auf dem Auf­trag kön­nen Sie sehr ger­ne Ihren eige­nen Stift mit­brin­gen. Soweit mög­lich berei­ten wir Ihnen bereits vor­aus­ge­füll­te Auf­trags­for­mu­la­re vor, damit Ihr Auf­ent­halt im Coun­ter­be­reich so kurz wie mög­lich ist. Falls Sie von uns bereit­ge­stell­te Stif­te für die Unter­schrift nut­zen, neh­men Sie sie bit­te anschlie­ßend ger­ne mit. Unse­re Ser­vice­as­sis­ten­tin­nen am Coun­ter unter­stüt­zen Sie beim kon­takt­lo­sen „Check-In“ (via Key-Rea­der). Sie selbst depo­nie­ren Ihren Fahr­zeug­schlüs­sel in einem Plas­tik­beu­tel. Ihr Schlüs­sel bleibt wäh­rend des gesam­ten Ser­vice­zeit­raums in die­sem Beu­tel und wird von kei­ner Per­son ange­fasst.

Die Kfz-Mecha­tro­ni­ker ver­wen­den Sitz­pols­ter-, Lenk­rad- und Schalt­he­bel­schutz. Die Fahr­zeug­schlüs­sel wer­den nicht berührt, da sie sich in der bereits erwähn­ten Folie befin­den. Die Ser­vice­be­ra­ter tra­gen bei Pro­be­fahr­ten Hand­schu­he und Pro­be­fahr­ten sind gene­rell auf ein Mini­mum beschränkt. Die Anzahl der an Ihrem Fahr­zeug arbei­ten­den Per­so­nen wird unse­rer­seits so gering wie tech­nisch mög­lich gehal­ten. Pro­be­fahr­ten MIT Kunden/Kundinnen füh­ren wir auf­grund der aktu­el­len Lage NICHT mehr durch.

Soll­ten Sie als Vor­sichts­maß­nah­me ganz auf den Ein­tritt in einen unse­rer Betrie­be ver­zich­ten wol­len, kön­nen Sie ger­ne auch tags­über die Auf­trags­for­mu­la­re der Nacht­an­nah­me, die in jedem Betrieb vor­han­den ist, nut­zen und uns Doku­men­te und Schlüs­sel über die­sen Weg über­ge­ben. Brin­gen Sie bit­te einen eige­nen Stift mit, um das For­mu­lar aus­zu­fül­len. In Pas­sau befin­det sich die Nacht­an­nah­me für Pkw links vom Haupt­ein­gang (24-Stun­den-Tre­sor, Beschrei­bung innen in der Türe), für Motor­rä­der in Pas­sau zwi­schen Werk­statt­ge­bäu­de und Schau­raum­ge­bäu­de (Ein­wurf-Brief­kas­ten, hin­ter­leg­te Auf­trags­ta­schen), für Pkw in Pocking rechts neben dem Ein­gang (Ein­wurf-Brief­kas­ten, hin­ter­leg­te Auf­trags­ta­schen) und für Pkw in Hau­zen­berg rechts neben dem Roll­tor der Werk­statt (Ein­wurf-Brief­kas­ten, hin­ter­leg­te Auf­trags­ta­schen).

Nur am Stand­ort Pas­sau kön­nen Sie Ihren Pkw an der Nacht­an­nah­me auch wie­der abho­len. Vor­ab müs­sen Sie die Bezahl­art abge­klärt haben.

In unse­ren War­te­be­rei­chen stel­len wir den Aus­schank von hei­ßen Geträn­ken ein, die Was­ser­spen­der wur­den ent­fernt, um auch die­se Anste­ckungs­quel­len zu mini­mie­ren. Gene­rell wur­den die War­te­be­rei­che im Prin­zip auf­ge­löst. Wir bie­ten aller­dings Sitz­mög­lich­kei­ten für War­ten­de an – in mehr als aus­rei­chend gro­ßem Abstand, so dass Sie sicher und unge­stört sind.

Miet­fahr­zeu­ge kön­nen Sie nach wie vor von der Fir­ma Buch­bin­der bei uns im Haus nut­zen. Die Fahr­zeu­ge wer­den nach jeder Fahrt des­in­fi­ziert.

Im Namen der Beleg­schaft sagt die Geschäfts­füh­rung herz­li­chen Dank für Ihr Ver­ständ­nis.

Bernd Karo­li und Tho­mas Leeb­mann